よくある質問

お客様から寄せられる「ご質問」「お問合せ」を集めて見ました。

このほか疑問、ご質問がありましたら、お気軽にお問合せ下さい

 

▶ お問合せ tel 090-6860-6770


Q. 送迎について

 A.  はい。宿泊先等、ご希望の待ち合わせ場所にお迎えに行きます

        お店には駐車場もありますのでツアー前やツアー後にドライブを予定されている

        お客様はお車で来られる事をお勧めします。

        石垣島(島内)でしたらもちろん送迎無料です!


Q.どのような服装で参加すればいいですか

A.  基本的には全てツアーは濡れても良い服装で参加される事をお勧めします

       カヌー

       カヌーのみ参加の場合は動きやすい格好であれば問題ないですが、カヌーに乗る時

       は足が水の中に少し入りますので濡れても良い服装をお勧めします。

       シュノーケリング

       水着を着用して頂きます。泳ぎが苦手や日焼けが心配なお客様はウェットスーツ

  をレンタルしています(500円)当日でも可能ですのでお気軽にお申し付け下さい。

       ※数に限りがありますのでご了承下さい

  

  カヌーツアー同様動きやすい格好であれば問題ないですが、滝浴びをするようでした

  ら水着や濡れても良い服装でをお勧めします


Q. シュノーケルツアーに参加したいのですが、泳ぎが苦手でも平気ですか?

A. 大丈夫です。海に入る前にシュノーケル機材の使い方や注意事項をお伝えします

   すべてのお客様にライフジャケットを着用していただきますので海の中で体が沈むこ

   とはありません。シュノーケル機材がうまく使えないお子様は浮き輪や覗きメガネを  

   用意してますので申し出て下さい。ウェットスーツをレンタルしています(500円)

      当日でも可能ですのでお気軽にお申し付け下さい。

      ※数に限りがありますのでご了承下さい


Q. シャワー、お手洗いはありますか

A. お店にシャワー、お手洗い、更衣室がありますのでご利用下さい

 また、ツアーを行う場所によってお手洗いがありませんのでツアー前に済ませておくと

 安心かと思います


Q. ツアーに参加したいのですが年齢制限はありますか?

A. 特にありません。小さなお子様も親同伴であれば可能です。ご年配のかたもスタッフが

     丁寧にご案内しますので心配ありません。シュノーケルに関しましてはツアーに参加出

     来ないご家族の方も一緒に乗船できます


Q. 悪天候や雨でもツアーは開催可能でしょうか?

A. カッパを用意しておりますので、カヌーツアーは雨や多少の風が吹いても安全に遊ぶこ

      とができます。
      シュノーケルに関しましては視界不良等海況によってはビーチからのエントリー、

      もしくはツアーを開催出来ないことがありますのでご了承ください。

      その場合、前日もしくは当日の状況で判断致します


Q. 精算について

A. 現金払いのみになります。市街地には銀行も郵便局もございます。

   北部には銀行はありませんが、ショップから徒歩1分に郵便局がございます

   伊原間郵便局営業時間:月~金9:00~17:00 土9:00~12:00 日・祝日は取り扱いなし


Q. カヌーをやったことないのですが大丈夫ですか?

A. みなさんと一緒にガイドも同行いたしますので大丈夫です。出発するまえにレクチャー

      や注意事項をしっかりお伝えいたします。
      川のも本土のような流れの速いものではなく、潮の満ち引きでできる程度です。 
      体力に自信のない方や不安な方はガイドに申し出て下さい。ロープを繋いで進む事が

      出来るので安心して遊べます

Q. キャンセル料金について

A.当日及び前日 100% ・2日前 50% ・3日~7日前 30% ・~8日前 無料

  ただし台風や、強風、大雨などによりツアーが出来ない場合があります、その時は

  こちらからご連絡いたしますご了承願います。その場合キャンセル料金は頂きませ

  ん。